Zgłoś naruszenie...
Wybierz jedną z poniższych opcji.
Ten komentarz dotyczy mnie lub znajomego:
atakuje mnie,
atakuje znajomego.
Komentarz dotyczy czegoś innego:
spam lub oszustwo,
propagowanie nienawiści,
przemoc lub krzywdzące zachowanie,
treść o charakterze erotycznym.
Napisz
PANEL

wpisy na blogu

Sprawa okapu

Data dodania: 2015-06-16
wyślij wiadomość

Jak pamiętacie 13 stycznia zamówiłam okap w firmie Ciarko z serii ciarko design model Cylindrus w kolorze czarnym- matowy z białą ramką. Mamy dziś 16 czerwca a ja nadal nie mam właściwego okapu 

Dla przypomnienia, chodzi o ten okap

blog budowlany - mojabudowa.pl

Moje spostrzeżenia na temat usług tej firmy

po pierwsze nie dotrzymuje terminu zamówienia, przeciąga go w nieskończoność ... ale nigdy nie poinformuje sama o opóźnieniu

po drugie myli zamówienia - po dwumiesięcznym opóźnieniu zamiast czarnego matowego okapu zrobili mi biały w połysku - ot taki malutki błąd

po trzecie wykonuje wadliwe produkty - w moim przypadku wada malowania proszkowego - efekt pomarańczowej skórki. Łączenie inoxu też nie powala, niestety nie jest możliwe zareklamowanie tego - bo to niby wymogi techniczne. Jak zapytałam jakie, to odpowiedzi oczywiście nie dostałam. Chyba powinni zakupić program do obliczeń wytrzymałościowych albo zmienić ten co mają ...  Ogólnie brak słów ! Tak czy owak - będę miała piekną ryse na froncie - bo niby nie można łączyć tego inoxu z boku, gdzie obudowa ładnie zakryłaby łączenie

po czwarte, nie odpowiada na reklamacje w terminie, dopiero jak już człowiek otworzy kodeks cywilny i wysmaruje pismo jakie ma prawa i jakie oni mają obowiązki to oburzeni odpowiadają

po piąte, kontakt z przedstawicielami to totalna porażka - jak sama po 10 razy nie zadzwonie co w mojej sprawie lub nie napisze - to nikt się do mnie pierwszy nie odezwie

po szóste, cena produktu nie jest odpowiednikiem do jego jakości, 

Przeszło dwa tygodnie temu w końcu bo ostrej interwencji dostałam informację, że wykonają mi nowy produkt i że za dwa tygodnie będzie gotowy do odbioru, oni przywioza go na miejsce i nawet zamontują .... Człowiek się ucieszył, zaplanował montaż

i co ?

w zeszły piatek napisałam co w sprawie okapu ... - oczywiście zero odpowiedzi

w poniedziałek - cisza, bo jakby inaczej 

dziś, we wtorek cisza

ot taka "zabawa w firmę" ...




8Komentarze
Data dodania: 2015-06-16 19:20:41
Bardzo Ci dziękuje za ten wpis. Z pewnością NIE BĘDE ich klientem. A zastanawiałam się nad zakupem okapu z tej firmy... Ehhh...
odpowiedz
Data dodania: 2015-06-16 20:19:30
powiem ci, że szkoda nerwów ... ja mam jeszcze ten luksus, że mi się do tej pory nie spieszyło a co w przypadku, gdybym zaplanowała na luty przeprowadzkę? kilka miesięcy żyłabym bez okapu ... sufitu pewnie po tym czasie bym nie poznała
odpowiedz
Odpowiedź do asiaislavcio
Data dodania: 2015-06-16 23:19:03
ja zamawiałam okap ciarko, doszedł w 3 dni bez zadnych problemów.Ale ja kontaktowałam się z przdstawicielem, który obsługuje nasza firmę na codzien wiec moze ten od klientów indywidualnych jest mniej rozgarniety.
odpowiedz
Data dodania: 2015-06-17 11:16:00
ja zamawiałam prosto z fabryki,która jest w mojej miejscowości`- dosłownie 4 km od mojego domu ogólnie najbardziej drażni mnie to, że łaskawie nikt d..py nie ruszy,żeby tak zadzwonić, napisać, że termin się przedłuży Za pierwszym razem mówili, że w przeciągu dwóch tygodni będzie a był po dwóch miesiącach i to jeszcze nie ten co trzeba i teraz tak samo dają sobie dwa tygodnie, czas mija a oni cichutko siedzą i myślą, że klient na kalendarzu się nie zna ;) Dla mnie najważniejsza jest INFORMACJA, żeby człowiek nie czekał jak głupi i mógł sobie czas zaplanować Nie wiem jak to wygląda w innych miastach, ale w Sanoku i okolicach to jest porażka cokolwiek kupować i zamawiać. I kolejny raz, kiedy chce wesprzeć lokalnych przedsiębiorców dostaje po uszach.
odpowiedz
Odpowiedź do zakatekmarzen
Data dodania: 2015-06-17 12:18:01
popros o rozowe z dyrektorem firmy i tyle. Ja jak nie pomoge nic zalatwic w takich sprawach wale odrazu do gory uwierz mi zawsze skutkuje. Tak bylo z drzwiami zewnetrznymi i wieloma innymi rzeczami czasami dyrektorzy/wlasciciele nie maja zielonego pojecia co wyprawiaja jego pracownicy i w jaki sposob traktuja klienta.
odpowiedz
Odpowiedź do tyberiuszsanok
Data dodania: 2015-06-17 08:51:23
I jak tu nie ma krew zalewac...firmy niestety dziś nie dbają. ..sama czekam za krzesłami i mnie zbywaja. ..jak dzieciaka wrr
odpowiedz
Data dodania: 2015-06-17 12:18:52
rozowe=rozmowe
odpowiedz
Data dodania: 2015-06-20 07:38:38
Ja tam zawsze mowie tak do osoby obslugujacej lub z allegro... Pierwsze co zrobie po powrocie do domu to wejde na blog i napisze wszystkim ludziom ktorzy mnie czytaja co mysle na temat realizacji zamowienia!!! To bardzo powazny portal :) majacy 220000 tys uzytkownikow!!! I prosze mi wierzyc ze to zawsze dziala!! Zazwyczaj oddzwania do mnie samszef hee hee
odpowiedz
tyberiuszsanok
ranga - mojabudowa.pl mistrz
Wyślij wiadomość do autora OBSERWUJ BLOGA
statystyki bloga
Odwiedzin bloga: 304714
Komentarzy: 1197
Obserwują: 612
On-line: 9
Wpisów: 84 Galeria zdjęć: 301
Projekt TYBERIUSZ 2
BUDYNEK- dom wolno stojący , parterowy z poddaszem z piwnicą
TECHNOLOGIA - murowana
MIEJSCE BUDOWY - Świat
ETAP BUDOWY - VII - Wykończenia
ARCHIWUM WPISÓW
2017 styczeń
2016 listopad
2016 lipiec
2016 marzec
2015 grudzień
2015 listopad
2015 październik
2015 wrzesień
2015 lipiec
2015 czerwiec
2015 maj
2015 kwiecień
2015 marzec
2015 luty
2015 styczeń
2012 październik

OBECNIE NA BLOGU
1 niezalogowany użytkownik
Statystyki mojabudowa.pl
Liczba blogów: 67097
Liczba wpisów: 222805
Liczba komentarzy: 903610
Liczba zdjęć: 681123
Liczba osób online: 539
usuń reklamy
Top 100 blogów

sprawdź listę 100 najczęściej odwiedzanych blogów.

sprawdź teraz
200 zł rabatu + dostawa gratis.
mojabudowakupon rabatowy